การเปลี่ยน/คืนสินค้า + การซ่อมแซม

การแลกเปลี่ยน

เรารับคืนและเปลี่ยนสินค้าหากมีตำหนิหรือเสียหายเท่านั้น

มีบางสถานการณ์ที่อนุญาตให้คืนเงินบางส่วนเท่านั้น: (ถ้ามี)

•  สิ่งของใดๆ ที่ไม่อยู่ในสภาพเดิม ชำรุด หรือชิ้นส่วนสูญหายโดยไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของเรา
•  รายการใด ๆ ที่ส่งคืนเกินกว่า 15 วันหลังจากจัดส่ง

สินค้าที่ไม่ตรงตามเกณฑ์เหล่านี้หรือระบุว่าไม่สามารถคืนได้จะถูกปฏิเสธ

เพื่อประโยชน์ด้านสุขอนามัยและเพื่อคุ้มครองลูกค้าทุกท่าน ต่างหูและเครื่องประดับแบบเจาะจะไม่รวมอยู่ในการแลกเปลี่ยนและคืนสินค้า การยกเว้นนี้เกิดขึ้นจากการพิจารณาด้านสุขภาพและความปลอดภัย และเพื่อป้องกันการแพร่กระจายของการติดเชื้อที่อาจเกิดขึ้น

สำหรับเครื่องประดับที่ไม่ได้เจาะ เรายินดีเปลี่ยนหรือคืนหากคุณเปลี่ยนใจ

โปรดส่งอีเมลถึงทีมงานของเราที่ sales@hausofjewelry.com เพื่อคืน/เปลี่ยนเครื่องประดับที่ไม่ได้เจาะ

ส่งคืน

• เรากำหนดให้สินค้าดังกล่าวถูกส่งคืนภายใน 15 วันทำการ หากเวลาผ่านไปนานกว่า 15 วันทำการ เราจะไม่สามารถเสนอการคืนหรือแลกเปลี่ยนให้คุณได้
• รายการของคุณจะต้องไม่ได้ใช้และเก็บไว้ในสภาพเดียวกับที่จัดส่ง จะต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมด้วย
• เราจำเป็นต้องมีใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อเพื่อให้การคืนสินค้าของคุณเสร็จสมบูรณ์

การส่งคืนที่ได้รับอนุมัติทั้งหมดจะได้รับคืนในรูปของเครดิตร้านค้าและจะแจ้งให้ทราบภายใน 1 สัปดาห์หลังจากได้รับพัสดุ

นโยบายการยกเลิก

หากคุณยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณซื้อสินค้า คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน หากคุณยกเลิกเกิน 24 ชั่วโมง คุณจะได้รับเครดิตเพื่อใช้สำหรับการซื้อครั้งต่อไป เครดิตต้องใช้ภายใน 90 วัน

การส่งสินค้า

หากต้องการเปลี่ยน/คืนสินค้าที่ซื้อไปแล้ว โปรดส่งมาที่:

    443 อ่อนนุช66 ซอย6 ถนนอ่อนนุช สวนหลวง กรุงเทพมหานคร 10250 ประเทศไทย

คุณจะต้องรับผิดชอบในการชำระค่าจัดส่งของคุณเองสำหรับการส่งคืนสินค้าของคุณ ค่าจัดส่งเดิมไม่สามารถขอคืนได้

เวลาที่ผลิตภัณฑ์ที่แลกเปลี่ยนไปถึงคุณอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ไหน

คำแนะนำสำหรับจดหมายส่งคืนสำหรับการแลกเปลี่ยน/คืนสินค้า

โปรดทราบว่า ผู้ซื้อจะรับผิดชอบค่าไปรษณีย์ส่งคืนกลับมาให้เรา ในกรณีของการแลกเปลี่ยนที่ได้รับอนุมัติ

1) โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าอยู่ในสภาพเดิม บรรจุภัณฑ์พลาสติกเดิม และในกล่องของขวัญเดิม

2) ควรส่งไปรษณีย์ในซองที่แข็งแรงเพื่อป้องกันความเสียหายระหว่างการขนส่ง

3) ส่งพัสดุทางไปรษณีย์พร้อมหมายเลขติดตามพัสดุที่ลงทะเบียนไว้เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับพัสดุตีกลับ

การซ่อมแซม

เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะซ่อมแซมสินค้าของเราให้กับคุณ ! ค่าซ่อมจะขึ้นอยู่กับสภาพความเสียหายและคำขอของคุณ หากคุณต้องการเปลี่ยนสีชุบ เราก็ทำเพื่อคุณเช่นกัน คุณสามารถส่งรูปมาให้เราเพื่อประเมินราคาก่อนที่จะส่งเครื่องประดับมาให้เรา

สำหรับคำถามใดๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดส่งอีเมลมาที่ sales@hausofjewelry.com

หรือไลน์ @hausofjewelry

สินค้าที่ซื้อภายในประเทศไทยจะต้องส่งกลับไปซ่อมที่ร้านค้าหรือส่งกลับมายังที่อยู่ของเรา:

   443 อ่อนนุช66 ซอย6 ถนนอ่อนนุช สวนหลวง กรุงเทพมหานคร 10250 ประเทศไทย